Empresa de pesquisa recruta para 200 vagas de 'clientes misteriosos'
sexta-feira, 1 de maio de 2009
A empresa de pesquisa Bare International recruta candidatos para serem “clientes misteriosos” em lojas de aeroportos do país. Eles irão avaliar os serviços prestados pelos estabelecimentos. São 200 vagas em todo o país. O cliente receberá reembolso de R$ 50,00 por pesquisa realizada.
As inscrições devem ser feitas até 15 de maio pelo site www.bareinternational.com.
Os candidatos devem ser maiores de 21 anos, ter ensino médio, serem capazes de escrever e ler em inglês, além de possuir computador, e-mail e acesso à internet.
Após a fase da inscrição, o candidato será selecionado e treinado. Apenas aqueles com 90% de aproveitamento são mantidos como avaliadores da Bare.
Outro fator levado em conta pela empresa é a decisão do cliente. É ele quem escolhe o avaliador ou o cliente oculto porque o candidato precisa ter o perfil apropriado para não levantar nenhuma suspeita a fim de não prejudicar a avaliação do serviço.
Para a primeira fase, a empresa está selecionando pessoas com viagens marcadas até o final do ano. Não há horário específico para a avaliação e o avaliador é reembolsado também pela compra do produto, além da ajuda de custo para preenchimento e envio on line do questionário. Após a avaliação, o pesquisador preenche um relatório on-line com o que foi observado.
Os chamados clientes misteriosos são pessoas terceirizadas e treinadas para avaliar os serviços dos mais diversos setores, como varejo, hotelaria, restaurantes, bancos, concessionárias, entre outros, a fim de melhorar a qualidade do atendimento e promover e premiar o quadro de funcionários da empresa avaliada.
